¿Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp en Colombia?
Actualizado: · Precios revisados en la página de cada proveedor el
Respuesta corta
Un agente de IA para WhatsApp en Colombia cuesta desde USD 18 al mes si lo configuras tú (Chatfuel Business, facturado anual; ManyChat Pro con Manychat AI cuesta USD 29) hasta $1.590.000 al mes en un servicio gestionado como Botiffy Elite, más instalación. Entre los gestionados, Digital ICON arranca en $150.000 (“desde”, sin API oficial de Meta), Ventiva.ia en $390.000 más instalación y Botiffy en $399.000 más setup. A eso súmale las tarifas de Meta y, en algunos casos, el consumo de IA.
Bot de menús vs. agente de IA
Un bot de menús es barato pero se queda corto cuando el cliente pregunta algo fuera del guion. Un agente de IA lee lo que te escriben, responde con tu catálogo y tus políticas, y puede pasar la conversación a una persona. Eso cuesta más: casi siempre pagas por volumen de conversaciones o por créditos de IA.
Planes que incluyen IA, de menor a mayor
Solo planes con precio verificado en la página oficial y que mencionan IA en lo que incluyen.
| Proveedor | Plan | ≈ COP/mes | Cómo cobra | Qué IA incluye |
|---|---|---|---|---|
| Chatfuel Plataforma (autoservicio) | Business | $57.558 | USD 18 · /mes facturado anual (USD 216/año) | Bot IA para WhatsApp/IG/FB, USD 100 en créditos IA/mes (según la página) |
| Kommo CRM con WhatsApp | Base | $79.941 | USD 25 · por usuario/mes, mínimo 6 meses | 1 número de WhatsApp (+1 por usuario), 750 créditos IA/usuario |
| ManyChat Plataforma (autoservicio) | Pro | $92.732 | USD 29 · /mes facturado anual (USD 348/año) | 2.500 contactos activos, Manychat AI, hasta 3 canales |
| Tidio (Lyro) Plataforma (autoservicio) | Lyro AI Agent (add-on) | $103.924 | USD 32,5 · desde, /mes | Agente IA con base de conocimiento, traspaso a humano |
| Kommo CRM con WhatsApp | Advanced | $111.918 | USD 35 · por usuario/mes, mínimo 6 meses | 3 números WhatsApp, 1.250 créditos IA/usuario |
| Kommo CRM con WhatsApp | Pro | $143.894 | USD 45 · por usuario/mes, mínimo 6 meses | Números ilimitados, 2.250 créditos IA/usuario |
| Digital ICON Servicio gestionado | Chatbot Esencial | $150.000 | $150.000 · desde, mensual | Sin API oficial de Meta, +1 canal, bandeja ChatWoot, agente de IA |
| respond.io Plataforma (autoservicio) | Starter | $316.567 | USD 99 · mensual (USD 79/mes anual) | 5 usuarios, bandejas de equipo, AI Assist |
| Ventiva.ia Servicio gestionado | Agente de IA gestionado | $390.000 | $390.000 · desde, mensual + instalación (sin precio publicado) | Construyen, conectan por API y mantienen el agente |
| Botiffy Servicio gestionado (llave en mano) | Starter | $399.000 | $399.000 · mensual + setup único $599.000 | API WhatsApp, 200 conversaciones/mes ($1.200 por extra), 3 sub-agentes, IA generativa |
| Digital ICON Servicio gestionado | Agente Comercial IA | $450.000 | $450.000 · desde, mensual | Calificación de prospectos, 2 agentes IA, CRM básico |
| respond.io Plataforma (autoservicio) | Growth | $636.332 | USD 199 · mensual (USD 159/mes anual) | 10 usuarios, difusiones, workflows, agentes de IA, 1.000 contactos activos |
| Botiffy Servicio gestionado (llave en mano) | Business | $690.000 | $690.000 · mensual + setup $1.200.000 | 500 conversaciones/mes ($1.000 extra), 6 sub-agentes, IA agéntica, CRM (HubSpot, Pipedrive) |
| Leadsales CRM con WhatsApp | Avanzado | $789.820 | USD 247 · mensual | API oficial, 5 usuarios, Lead Agent IA incluido, USD 20/mes de saldo |
| Botiffy Servicio gestionado (llave en mano) | Pro | $1.090.000 | $1.090.000 · mensual + setup $1.800.000 | 900 conversaciones/mes ($900 extra), 8 sub-agentes, IA con RAG |
| Botiffy Servicio gestionado (llave en mano) | Elite | $1.590.000 | $1.590.000 · mensual + setup desde $2.500.000 | 1.500 conversaciones/mes ($800 extra), 12 sub-agentes, RAG avanzado, integraciones ERP |
Precios en pesos aproximados con TRM $3.197,65. ⚠️ Wati, Treble.ai: no pudimos verificar sus precios en la página oficial, así que no los usamos en rangos ni cálculos.
Gestionado o autoservicio
Autoservicio (ManyChat, Tidio, respond.io, Chatfuel): pagas menos, pero tú entrenas al agente, conectas el número y lo mantienes. Gestionado (Botiffy, Ventiva.ia, Digital ICON): te lo construyen y lo mantienen, con precios en pesos y soporte local, pero la mensualidad es más alta y suele haber instalación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp en Colombia?
Si lo armas tú: desde USD 18 al mes (Chatfuel Business, facturado anual) o USD 29 (ManyChat Pro con Manychat AI). Gestionado: Digital ICON desde $150.000 (sin API oficial) o $450.000 (Agente Comercial IA), Ventiva.ia desde $390.000 más instalación y Botiffy de $399.000 a $1.590.000 más setup.
¿Qué diferencia hay entre un bot y un agente de IA?
Un bot de menús sigue opciones fijas (“marque 1”). Un agente de IA entiende lo que el cliente escribe, responde con la información de tu negocio y puede calificar prospectos, agendar o pasar a un humano.
¿El consumo de IA se cobra aparte?
A veces. Mosend cobra el consumo de IA aparte; Kommo y Chatfuel incluyen un cupo de créditos de IA en el plan. Pregunta siempre qué pasa cuando se acaban.
¿Un agente de IA paga tarifas de Meta?
Sí, si usa la API oficial de WhatsApp: $2,95 por respuesta de servicio después de las primeras 1.000 del mes por número, y $46,02 por plantilla de marketing.